Politica de confidențialitate – utilizarea datelor personalePolitica de confidențialitateSubiecte
IntroducereAcest site web este operat de OY SRG Finland AB, care face parte din Etraveli Group. Pe parcursul activității lor zilnice, companiile din cadrul Etraveli Group gestionează o diversitate de date cu caracter personal, cum ar fi nume, adrese de e-mail și alte informații legate de călătorii. Prin urmare, noi tratăm cu maximă seriozitate securitatea datelor și respectarea legislației privind protecția datelor. Această politică de confidențialitate explică modul nostru de colectare, stocare, utilizare și divulgare a datelor cu caracter personal pe care le colectăm cu privire la dvs. atunci când utilizați acest site web, precum și modul în care protejăm aspectele private și confidențialitatea informațiilor dvs. cu caracter personal. Viața dvs. privată este importantă pentru noi, așadar, indiferent dacă utilizați serviciul nostru pentru prima dată sau sunteți utilizator de mai mult timp, vă rugăm să vă familiarizați cu practicile noastre și să ne contactați dacă aveți întrebări. Etraveli Group AB, nr. de înreg. 556584-4684 („noi”, „nouă” sau „nostru”), este așa-numitul „operator de date” al datelor dvs. cu caracter personal și, prin urmare, este entitatea responsabilă pentru legalitatea modului în care vă utilizăm datele cu caracter personal. Datele cu caracter personal pe care le colectămÎn general, tipul de date cu caracter personal pe care le colectăm sunt informațiile de care avem nevoie pentru a vă permite să vă faceți aranjamentele și rezervările de călătorie. Acestea includ informații precum numele și prenumele, data nașterii, sexul, numărul de telefon, informațiile din pașaport, adresa de e-mail și datele despre plăți. Datele cu caracter personal pe care trebuie să le primim pentru a vă oferi condițiile de călătorie pe care le-ați rezervat prin intermediul site-ului nostru web sunt singurele date care trebuie furnizate obligatoriu. În funcție de tipul serviciilor de călătorie pe care le utilizați, este posibil să colectăm, de asemenea, numărul dvs. de călător frecvent, informații despre cerințele dvs. de alimentație și problemele de sănătate (dacă există) și alte detalii relevante pentru aranjamentul dvs. de călătorie sau care sunt solicitate de un alt furnizor de servicii de călătorie (cum ar fi companiile aeriene, furnizorii de asigurări sau alte entități). Aceasta nu este o listă exhaustivă. În cazul în care sunați la serviciul nostru de asistență clienți, noi vom colecta datele pe care le furnizați în timpul apelului telefonic. După cum puteți vedea mai jos, precum și în Politica noastră privind modulele cookie, modulele noastre cookie de pe site-ul nostru web colectează, de asemenea, unele informații. Noi putem să obținem în mod legal date despre dvs. de la parteneri de afaceri și de la alte surse terțe independente. De exemplu, datele cu caracter personal, cum ar fi achizițiile, sau datele demografice pot fi furnizate de furnizorii noștri specializați în detectarea fraudelor. Dacă faceți o rezervare pentru altcineva prin intermediul site-ului nostru web, vom solicita date cu caracter personal despre persoana respectivă. În această situație, contăm pe dvs. să informați persoanele în cauză cu privire la această politică de confidențialitate și să obțineți consimțământul acestora. Accesul la vizualizarea sau modificarea datelor acestora va fi disponibil numai prin utilizarea adresei dvs. de e-mail. Datele cu caracter personal sensibil pe care le colectămÎn anumite cazuri, putem gestiona așa-numitele „categorii speciale de date cu caracter personal” despre dvs., care sunt considerate sensibile. Acesta ar fi cazul, de exemplu, dacă (i) ați depus o adeverință medicală pentru utilizarea unei protecții în caz de anulare sau a unei rambursări de la o companie aeriană; (ii) aveți o stare medicală sau de sănătate care vă afectează călătoria și pentru care aveți nevoie de asistență sau este necesară o anumită autorizație sau (iii) ați depus o cerere prin care ați dezvăluit alte date cu caracter personal sensibil despre dvs. Înainte de a gestiona datele dvs. cu caracter personal sensibil, vă solicităm acordul pentru a proceda astfel. Prin urmare, vă solicităm să utilizați formularele de contact dedicate de pe site-ul nostru web pentru a transmite orice date cu caracter sensibil. Formularele de contact vă permit să ne acordați consimțământul necesar conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Desigur, acest consimțământ poate fi retras în orice moment contactându-ne (consultați secțiunea „Cum ne puteți contacta” din această politică). Nu vom gestiona niciun fel de date cu caracter personal sensibil pe care nu ni se permite să le gestionăm sau pe care nu ni le-ați furnizat. Un număr limitat de persoane din rândul angajaților noștri vor avea acces la datele dvs. cu caracter personal sensibil și, după gestionarea datelor dvs. cu caracter sensibil, în conformitate cu solicitarea dvs., vom șterge datele cât mai curând posibil, dacă legea nu prevede altfel. Ce facem cu datele dvs. cu caracter personalPentru a putea administra datele dvs. cu caracter personal, legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor ne obligă să avem așa-numitul „temei juridic” pentru fiecare dintre scopurile noastre în prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Din acest motiv, am întocmit tabelul de mai jos pentru a arăta temeiul juridic pentru fiecare dintre scopurile noastre.
În plus față de scopurile de mai sus, întreprindem astfel de măsuri zilnice care sunt necesare pentru firmele care furnizează servicii pentru consumatori, cum ar fi contabilitatea, facturarea, îndeplinirea obligațiilor legale (cum ar fi obligațiile de verificare), detectarea fraudelor de plată și menținerea securității site-ului nostru web. În măsura în care acest lucru nu este obligatoriu în conformitate cu legile aplicabile, noi luăm aceste măsuri pe baza interesului nostru legitim. De exemplu, noi gestionăm și stocăm unele date cu caracter personal în scopuri contabile. În Suedia, unde își are sediul Etraveli Group AB, înregistrările contabile trebuie arhivate timp de cel puțin șapte ani. Timpii de stocare sunt determinați de timpul necesar pentru a vă da posibilitatea să utilizați serviciile noastre sau pentru a vă furniza serviciile noastre, a respecta legislația aplicabilă, a rezolva orice litigii și, din alte puncte de vedere, a ne desfășura activitatea. Distribuirea datelor dvs. cu caracter personalVom distribui datele dvs. cu caracter personal numai atunci când este necesar pentru scopurile enumerate în această politică de confidențialitate. Datele pot fi trimise către alte companii din cadrul Etraveli Group, către autoritățile guvernamentale pentru respectarea legii și către partenerii noștri de afaceri de încredere. Este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile, dacă este cazul) cu furnizorii de servicii de călătorie cu care ați rezervat (cum ar fi companiile aeriene), cu alți furnizori de servicii, pentru serviciile pe care le-ați achiziționat (cum ar fi companiile de asigurări) și cu sisteme globale de distribuție (așa-numitele GDS – Global Distribution Systems) care fac posibilă din punct de vedere tehnic facilitarea aranjamentelor și rezervărilor de călătorii. Fiecare partener este responsabil pentru propria gestionare a datelor dvs. cu caracter personal după ce le-a primit de la noi, ceea ce înseamnă că trebuie să contactați partenerul în cauză pentru orice solicitări legate de drepturile dvs. în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Partenerii pot fi localizați în întreaga lume și vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale partenerilor respectivi pentru informații cu privire la modul în care aceștia gestionează datele dvs. cu caracter personal. Noi vom partaja datele dvs. cu caracter personal și cu alte companii (așa-numiții „operatori de date”) care au nevoie de acestea pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat, cum ar fi furnizorii de servicii care gestionează centrele de apelare și alți furnizori și comercianți care vor gestiona datele dvs. cu caracter personal atunci când își vor furniza serviciile către noi (de exemplu, stocare externă). Aici sunt incluși, de asemenea, furnizorii de servicii de plată și antifraudă, furnizorii de infrastructuri IT, furnizorii de soluții de software și inginerii de software, precum și serviciile și instrumentele financiare, administrative și juridice. Atunci când un operator de date gestionează datele dvs. cu caracter personal, o face numai dispunând de suficiente măsuri de securitate și numai în conformitate cu instrucțiunile furnizate de noi. Această politică de confidențialitate se aplică modului în care operatorii de date gestionează datele dvs. cu caracter personal. Având în vedere natura globală a domeniului călătoriilor, datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate în diferite locuri din întreaga lume atunci când partenerii cu care partajăm datele dvs. cu caracter personal se află într-o țară din afara UE/SEE. Distribuirea datelor cu caracter personal în afara UE/SEE necesită un anumit temei juridic conform legislației aplicabile privind protecția datelor. În cazul în care o țară este considerată de către Comisia Europeană ca fiind o țară cu un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, acesta va fi temeiul nostru juridic. Pentru o listă a acestor țări, faceți clic aici. În caz contrar, există două tipuri principale de temeiuri juridice pe care ne putem baza această distribuire. Acestea sunt:
Furnizori terțiRețineți faptul că site-ul nostru web conține link-uri către alte site-uri web și servește conținut de la furnizori terți. Această politică de confidențialitate se aplică numai site-ului nostru web și serviciilor noastre. Când urmați link-uri către alte site-uri web sau utilizați servicii și produse ale unor terți, trebuie să citiți politicile de confidențialitate ale acestora. De asemenea, dacă alegeți să ne contactați prin intermediul rețelelor sociale, această politică de confidențialitate nu se aplică datelor cu caracter personal transmise de dvs. ca parte a unui astfel de contact - în acest caz, vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a furnizorului rețelei sociale respective. Drepturile dvs.În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți anumite drepturi ca „subiect de date”. Mai jos puteți găsi o enumerare a drepturilor dvs. Drepturile dvs. includ următoarele:
În sfârșit, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor. Securitatea datelorPentru a vă păstra în siguranță datele cu caracter personal, am implementat o serie de măsuri de securitate tehnice și organizatorice și menținem un nivel ridicat de securitate în toate sistemele. Astfel de măsuri de securitate includ, dar nu se limitează la:
În plus, am adoptat politici pentru a ne asigura că angajații noștri (care sunt supuși obligațiilor de confidențialitate) nu utilizează date cu caracter personal atunci când nu este necesar. De asemenea, aceste politici stabilesc standardele noastre pentru situațiile când contractăm furnizori sau introducem noi sisteme informatice în cadrul operațiunilor noastre. Gestionarea setărilor dvs. de e-mailAici este linkul către centrul pentru preferințele dvs. personale. Cum ne puteți contactaDacă aveți întrebări legate de gestionarea datelor dvs. cu caracter personal sau de utilizarea de către noi a modulelor cookie, dacă doriți să invocați oricare dintre drepturile pe care le aveți în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor sau dacă doriți să vă retrageți un anumit consimțământ, vă rugăm să trimiteți un e-mail la: privacy@etraveligroup.com sau să utilizați următoarele detalii: Etraveli Group AB Modificări ale politicii de confidențialitateDacă noi schimbăm modul în care vă gestionăm datele cu caracter personal, vom actualiza cu promptitudine această politică de confidențialitate și o vom publica pe acest site web. Ultima actualizare: 11.07.2022 |
|||||||||||||||||||||||||