LogoType
Acasă

Întrebări frecvente

Această pagină conține răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care le primim. Nu găsiți ceea ce căutați? Vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact de pe pagina noastră de contact.


Rezervări și plăți

Care sunt adresele de e-mail virtuale și cardurile virtuale și de ce sunt folosite?
Ce înseamnă discountul de plată?
Cum găsesc numărul comenzii și numărul rezervării?
Vezi toate articolele

Modificări și anulări

Am primit de la dumneavoastră un e-mail cu un cod de voucher, ce ar trebui să fac acum?
Am scris numele meu incorect, pot să îl modific?
Anulaţi rezervarea la un hotel?
Vezi toate articolele

Faceți check-in

Am achiziționat serviciul de check-in. Cum funcționează?
Ce trebuie să fac după check-in?
Cum fac check-in?
Vezi toate articolele

Informații despre Covid-19

Am nevoie de un test COVID-19 PCR sau de un certificat de vaccin pentru a călători?
Am primit de la dumneavoastră un e-mail cu un cod de voucher, ce ar trebui să fac acum?
Ce este certificatul digital COVID-19 al UE / pașaportul Corona și este necesar pentru călătoria mea?
Vezi toate articolele

Feedback și reclamații

Ce trebuie să fac dacă doresc să fac o plângere referitoare la furnizarea biletelor de la linia aeriană?
Doresc să fac o serie de comentarii cu privire la călătoria la întoarcere, cum procedez?
Nu sunt mulţumit de sejurul meu la hotel sau de autovehicul. Vă pot comunica opiniile mele?
Vezi toate articolele

Produse și servicii

Ce este Planul de călătorie mobil?
Ce politică aveţi în ceea ce priveşte adresa mea de e-mail?
Ce trebuie să verific înainte de a vă contacta?
Vezi toate articolele

Alerte de călătorie

Cum pot să ştiu dacă zborul meu este anulat sau poate fi modificat?
Voi primi o rambursare dacă zborul meu este anulat?
Vezi toate articolele
Footer logotype