Acest lucru depinde de regulile companiei aeriene. Pentru majoritatea companiilor aeriene, aceste informații sunt furnizate în e-mailul pe care l-ați primit de la noi atunci când vi s-a oferit alternativa de a vă menține rezervarea deschisă prin primirea unui voucher. 

În cazul în care ați primit un voucher direct de la compania aeriană, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al companiei aeriene respective.