Timpul nostru mediu actual de manipulare a rambursărilor după primirea fondurilor de la compania aeriană este de 6 zile. Trimitem revendicările către compania/companiile aeriene imediat ce primim solicitarea dumneavoastră.

În timp ce majoritatea companiilor aeriene procesează rambursările în mai puțin de 5 zile lucrătoare, întregul proces poate dura 10-15 zile lucrătoare din momentul în care dumneavoastră confirmați anularea până când procesăm plata.

Vă rugăm să rețineți că noi nu avem niciun control asupra timpului de procesare de către furnizorul de plăți sau banca dumneavoastră după ce rambursarea a fost trimisă spre contul dumneavoastră.

Actualizările privind starea rambursării sunt disponibile în secțiunea „Rezervările mele” din fila „Check-in”. Agenții noștri de asistență nu vor putea furniza detalii suplimentare.